プライバシーポリシー

01 — 事業者情報

本ポリシーは、個人事業主（屋号：Reonial、以下「当スタジオ」）が運営するウェブサイト（reonial.com）に適用されます。

02 — 取得する情報

• 氏名・メールアドレス（お問い合わせ時）
• IPアドレス・アクセスログ・端末・ブラウザ情報
• Cookie・閲覧履歴（アクセス解析・広告配信目的）
• Webツールの利用時に生成されるデータ（ツールにより異なります。詳細は08・09項参照）
• 各種依頼に関する情報（お名前・メールアドレス・SNSアカウント・ご依頼内容・ご請求および入金の記録・お選びいただいた決済手段・お送りいただいた資料・ご依頼状況ページでのメッセージのやりとり・ご依頼状況ページおよび確認用プレビューの表示日時）
• お支払いページで領収書の送り先としてご入力いただいたメールアドレス お見積もりを経ずにご請求書を発行した場合など、当スタジオが連絡先を把握していないときにお伺いします。領収書とご依頼状況ページのご案内にのみ使用します。
• ファンサイトの会員に関する情報（メールアドレス・表示名・生年月日・パスワードおよび暗証番号・会員番号・ご投稿の内容・通報の内容・違反の記録・ログインされた日時・接続元および端末の情報） 詳細は03-3項をご覧ください。本名・住所・電話番号はお伺いしません。

03 — 利用目的

• お問い合わせ対応・サービス提供・本人確認
• 各種依頼の受付・制作・納品・請求および入金の管理
• ご依頼状況ページでのご連絡・ご相談への対応
• 再依頼・納品後の修正への対応、および取引内容の確認（資料・納品データの保管）
• 確認用プレビューの表示日時の記録（納品前確認の経緯を確認するため）
• ファンサイトの会員登録・ログインの本人確認、投稿の表示、通報への対応
• ファンサイトのお誕生日のご挨拶をお送りすること
• 不正行為の検知・防止
• サイト改善・アクセス解析
• Google AdSense による広告配信の最適化
• 法令に基づく対応

03-2 — 各種依頼に関する情報の取り扱い

各種依頼をお申し込みいただいた際、ご依頼ごとに専用ページ（ご依頼状況ページ）を作成し、そのURLをご登録のメールアドレスにお送りします。当該ページの表示にあたっては、ご本人確認のため同アドレス宛に確認コードをお送りします。

保存する情報と保存期間

• お名前・ご請求および入金の記録（請求書・領収書・売上記録）：帳簿書類の保存義務に対応するため、7年間保存します
• メールアドレス・SNSアカウント・ご依頼内容：ご依頼の管理に必要な期間保存します
• お送りいただいた資料・納品データ：ご依頼完了後も保管します（詳細は下記）
• ご依頼状況ページでのメッセージのやりとり：ご依頼完了後180日を目安に削除します
• 確認用プレビュー（透かし入りの確認用データ）：納品後30日を経過したものから順次削除します
• ご依頼状況ページおよび確認用プレビューの表示日時：直近200件まで保存します

資料・納品データを保管する理由と場所

お送りいただいた資料および納品データは、ご依頼完了後も保管します。同じお客様から再度ご依頼をいただいた場合の参照、納品後の修正のご依頼への対応、および万一のトラブルの際に事実を確認するために必要となるためです。

ただし、インターネットに接続されたサーバー上に置き続けることはしません。ご依頼完了後、当スタジオの管理する外部媒体へ移したうえで、サーバー（Cloudflare R2）からは削除します。手元での保管に切り替えることで、万一サーバーが攻撃を受けた場合にも、過去のご依頼の資料が流出することを防いでいます。

サーバーから削除したあとも、どのファイルをいつお預かりし、いつサーバーから削除したかという記録は残します。お問い合わせをいただいた際に、経緯を確認できるようにするためです。ファイルの中身は含まれません。

保管が不要な場合は、いつでも削除いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。手元の媒体からも消去し、削除した旨をご連絡します。

これらの情報は、当スタジオが管理するサーバー上の、ウェブから直接参照できない領域に保存しています。サーバー上にある間の資料および納品データは、Cloudflare R2（ファイルストレージ）に保存し、期限付きの個別URLによってのみアクセスできるようにしています。

ご依頼に関する情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、法令により保存が義務づけられている会計帳簿・領収書等については、保存期間中の削除に応じられない場合があります。

03-3 — ファンサイトの会員情報の取り扱い

ファンサイト（会員制の掲示板）でお預かりする情報について、個別に定めます。あわせてファンサイト会員規約もご覧ください。

お伺いしないもの

本名・住所・電話番号はお伺いしません。これらをご入力いただく欄を設けていません。

生年月日

お誕生日にご挨拶をお送りするためにお伺いします。年齢の確認には使用しません。自己申告のため、当スタジオはその内容を確かめる手段を持たず、身分証等による年齢確認も行いません。年齢制限の表示があるスレッドの閲覧可否を、当スタジオが判定することはありません。

パスワード・暗証番号

いずれも、そのままの形では保存していません。復元できない形（ハッシュ）に変換して保存しており、当スタジオを含め、誰も内容を読み取ることはできません。お忘れの場合は再設定していただくことになります。

接続元・端末の情報

ログイン中のアカウントが第三者に使用されていないかを確認するために記録します。

IPアドレスは、そのままの形では保存しません。復元できない形に変換して保存し、「前回と違う回線からのログインかどうか」の判定にのみ使用します。ご家族で同じ回線をお使いの場合など、同じ判定になることがあるため、これを本人確認の根拠には用いません。

お使いのブラウザ・OSの情報（User-Agent）は、短く切り詰めたうえで、そのままの形で保存します。ご本人が設定画面で「これは自分の端末だ」と見分けられるようにするためです。この情報は他の会員には表示されません。ご不要な場合は、設定画面から該当のログインを終了していただくことで記録も削除されます。

ご投稿の内容

ご投稿は、ログインされた会員の方であればどなたでもご覧になれます。当スタジオは投稿を事前に確認していません。ご自身または他の方の個人情報を書き込まれないようお願いします（ファンサイト会員規約08項）。

投稿には8桁の表示用IDが付きます。このIDは同じスレッドの中では変わらず、スレッドが変われば別のものになります。会員番号やご登録情報を逆にたどることはできません。

なお、この仕組み上、ひとつのスレッドの中では、同じ方の書き込みが同一人物のものとして結び付いて見えます。お書きになる内容にはご留意ください。

通報・違反の記録

通報された方のお名前が他の会員に表示されることはありません。通報の内容、削除した投稿、および違反の記録は、判断の経緯を後から確認できるようにするため、措置の後も保存します。これらが他の会員に表示されることはありません。

退会と保存期間

退会された場合、メールアドレス・表示名・生年月日・パスワード・暗証番号は削除します。ご投稿の内容、会員番号、および違反の記録は、退会後も保存します。投稿を削除すると前後のやりとりが成り立たなくなること、および同種の行為が繰り返されていないかを確認する必要があることによります。退会後の投稿にお名前が表示されることはありません。

個別の投稿の削除、その他開示・訂正・削除のご希望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

保存場所

会員情報・投稿・通報の記録は、当スタジオが管理するサーバー上の、ウェブから直接参照できない領域に保存しています。広告配信・アクセス解析の事業者を含め、外部に送信することはありません。

04 — 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

05 — 業務委託

ホスティング（エックスサーバー株式会社）、お問い合わせフォーム（Formspree）、アクセス解析（Google Analytics）、広告配信（Google AdSense）、決済処理（Stripe）、ファイルストレージ（Cloudflare R2）、ボット対策（Cloudflare Turnstile）等、サービス提供に必要な範囲で業務を委託します。委託先には適切な安全管理を求めます。

06 — 外国にある第三者への提供

前項の委託先には、日本国外に所在する事業者が含まれます。主な提供先と所在国は次のとおりです。

• Google LLC（アクセス解析・広告配信）：アメリカ合衆国
• Stripe, Inc.（決済処理）：アメリカ合衆国
• Cloudflare, Inc.（ファイルストレージ・ボット対策）：アメリカ合衆国
• Formspree, Inc.（お問い合わせフォーム）：アメリカ合衆国

アメリカ合衆国には、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度は整備されていませんが、各社は自社のプライバシーポリシーおよび標準契約条項等に基づく保護措置を講じています。各社の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。

07 — Cookie・外部送信

当サイトは Google AdSense・Google Analytics を利用しており、Cookie および類似技術により利用者の行動情報を収集・分析します。これらの情報は、広告配信の最適化およびアクセス状況の分析のために、各社へ送信されます。

初回アクセス時に画面下部でCookieの利用についてお知らせしています。Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定から無効化できます（一部機能が正しく動作しなくなる場合があります）。Google の広告設定は adssettings.google.com から、Google Analytics の無効化は オプトアウトアドオン から行えます。

本サイトが情報を外部送信している主な事業者

• Google LLC（AdSense・Analytics）：閲覧履歴・端末情報・Cookie識別子
• Cloudflare, Inc.（Turnstile・R2）：IPアドレス・ブラウザ情報（ボット判定およびファイル配信のため）
• Stripe, Inc.：決済に必要な情報（お支払い手続きを行った場合のみ）
• Formspree, Inc.：お問い合わせフォームの送信内容

なお、ご依頼状況ページおよびファンサイトの本人確認に用いるCookieは、ログイン状態を保つためだけに使用するもので、広告や分析には利用しません。ファンサイトのCookieはファンサイトのアドレスにのみ送信され、他のページと共有されることはありません。

08 — Webツールにおけるデータの取り扱い

当サイトが提供するWebツールは、データの取り扱いがツールごとに異なります。大きく次の2種類に分かれます。

• ブラウザ内で完結するツール：入力した内容はすべてお使いのブラウザ内で処理され、当スタジオのサーバーおよびいかなる外部サーバーにも送信・記録されません。
• データを保存するツール：機能の提供に必要な範囲で、当スタジオが管理するサーバーにデータを保存します。

どちらに該当するかは、ツール一覧の各ツールに「ブラウザ内で完結」「データを保存」と表示しています。保存する場合は、何を保存するかもあわせて記載しています。ご利用前にご確認ください。

データを保存する場合の共通方針

• そのツールの機能提供に必要な範囲を超えてデータを取得しません
• 氏名・メールアドレス等、個人を直接特定する情報は原則として取得しません
• 取得したデータを第三者へ提供・販売することはありません
• 不要になったデータは、ツールごとに定めた期間の経過後に自動的に削除します
• ツールの改善のため、内容を統計的に集計して利用する場合があります（個人を特定しない形に限ります）

新しいツールの追加や仕様の変更にともない、保存するデータの内容が変わる場合があります。その際は各ツールの表示および本ポリシーを更新します。

09 — 現在データを保存しているツール

配信スタンプラリー（/dev/stamp-rally/）

• 連携コードに紐づく都道府県・国名のカウントデータ
• コンプリート時に設定したメッセージ
• ツイキャス連携を行った場合のOAuthアクセストークン

これらのデータは最終更新日から30日が経過すると自動的に削除されます。個人を特定する情報は含まれず、第三者への提供は行いません。ツイキャス連携のアクセストークンはツイキャス公式APIの仕様に従い取り扱います。

上記以外のツールは、現時点ではすべてブラウザ内で処理が完結します。

10 — 安全管理措置

個人情報の漏えい・滅失・改ざん・不正アクセスを防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報を取り扱うのは当スタジオ運営者本人のみとし、第三者に管理画面へのアクセス権を付与していません。
• 技術的措置：管理画面はパスワードによる認証で保護し、連続した認証失敗にはロックをかけています。サイト全体を常時暗号化通信（HTTPS）で提供しています。
• 保管方法：氏名・メールアドレス・ご請求記録等は、ウェブから直接参照できないサーバー領域に保存しています。お預かりしたファイルは期限付きの個別URLによってのみアクセスできる形で保管しています。
• 保管場所の切り替え：ご依頼完了後の資料・納品データは、インターネットに接続されたサーバーから当スタジオ管理下の外部媒体へ移します。過去のご依頼のデータを常時オンラインに置かないことで、万一の不正アクセス時に流出しうる範囲を、進行中のご依頼のみに限定しています。
• 外部委託先の監督：委託先の選定にあたっては安全管理の水準を確認し、必要な範囲を超えた取り扱いを行わないよう求めています。

万一、個人情報の漏えい等が発生し、個人の権利利益を害するおそれがある場合には、法令に従い個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

11 — 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。お問い合わせフォームより、ご本人であることを確認できる情報を添えてご連絡ください。法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

ご請求に手数料はいただきません。ただし、法令により保存が義務づけられている会計帳簿・領収書等については、保存期間中の削除に応じられない場合があります。

当スタジオの個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。解決しない場合は、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。

12 — 保存期間

利用目的の達成後、合理的な期間内に安全な方法で削除または匿名化します。各種依頼に関する情報については03-2項を、ファンサイトの会員情報については03-3項を、Webツールのデータについては08・09項をご参照ください。

13 — ポリシーの変更

法令改正・サービス変更等に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更については本サイト上でお知らせします。

14 — お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。